FAQ — Domande Frequenti

I dati dei miei pazienti sono al sicuro?

Sì. Tutto è elaborato localmente sul tuo dispositivo. Nessun dato clinico esce mai dalla tua macchina. Zero cloud, zero server esterni, zero addestramento AI sui tuoi dati. Conforme GDPR e Codice Deontologico degli Psicologi Italiani.

Funziona su Mac e Linux?

PsyFlow è attualmente ottimizzato per Windows 10/11. La versione Mac è in sviluppo. EchoCall ha versioni beta per macOS e Linux.

Cosa succede ai miei dati se smetto di pagare?

I dati restano sul tuo dispositivo — non sono mai stati nel cloud. L’abbonamento sblocca le funzionalità del software, non custodisce i tuoi dati. Se disdici, i dati rimangono tuoi.

Cosa cambia dopo la Beta?

Durante la Beta l’accesso è gratuito. Al termine della fase Beta i prezzi saranno quelli indicati nella pagina Prezzi. Riceverai comunicazione anticipata.

Posso usarlo anche per sedute online?

Sì. Amanuenzium trascrive qualsiasi audio — anche da sedute in videochiamata. EchoCall funziona con l’audio di sistema oltre che con il microfono.

Quanto pesa sul computer?

PsyFlow Studio e i moduli principali sono leggeri. Amanuenzium richiede i modelli Whisper (circa 3GB per il modello grande) che vengono scaricati una volta sola.

Oracle PSY analizza davvero il paziente o è solo un riassunto del testo?

Oracle PSY non riassume. Applica simultaneamente 90+ framework teorici (da Crittenden a Fonagy, da Bromberg a Porges) e 13 engine analisi ensemble al testo della seduta. Rileva pattern che nessuno schema singolo vedrebbe — convergenze tra modelli, contraddizioni, segnali clinici sottili. Il risultato è una Lettura Clinica Integrata con domande maieutiche, non risposte preconfezionate.

PsyLux è per analizzare i miei pazienti?

No. PsyLux analizza te — il terapeuta. Il tuo stile di intervento, la distanza tra il framework che dichiari e quello che usi realmente, i tuoi pattern relazionali ricorrenti, i segnali di rischio iatrogeno. Oracle PSY studia il paziente; PsyLux studia il clinico. Sono complementari, non alternativi.

Posso usare solo uno degli strumenti o devo prenderli tutti?

Ogni strumento funziona anche in modo autonomo. Ma il valore cresce con l’integrazione: Amanuenzium produce trascrizioni che Oracle PSY analizza, EchoCall registra dati che PsyFlow Studio visualizza, PsyLux legge tutto e ti restituisce insight su di te. Puoi iniziare con uno solo — il bundle è il passo successivo quando vuoi l’ecosistema completo.

Il software traccia il mio utilizzo?

No. PsyFlow non contiene analytics, non invia log di utilizzo, non esegue check-in con i nostri server. Non sappiamo quante sedute analizzi, quali funzioni usi, o quanto tempo passi sul software. Questa è una scelta tecnica deliberata, non solo una promessa. Un software che elabora trascrizioni cliniche non ha nessun motivo di comunicare con server esterni. Nessuno.

Come funziona l’eliminazione dei dati di un paziente (art.17 GDPR)?

Ogni paziente in Pazienti Manager ha una funzione di ‘cancellazione completa’ che rimuove tutti i dati associati: trascrizioni, analisi, note, log. I dati vengono eliminati dal database locale e dai file collegati. Il sistema genera un audit record dell’eliminazione (senza i dati eliminati) per conformità documentale.

L’AI viene addestrata sui dati dei miei pazienti?

Assolutamente no. I modelli AI usati da PsyFlow (Whisper per la trascrizione, Ollama per l’analisi) girano completamente in locale sul tuo dispositivo. Nessun dato viene inviato a servizi cloud. Nessun modello viene aggiornato con i tuoi dati. I modelli vengono scaricati una volta dal provider (OpenAI/Meta/Google) e poi funzionano offline.

Che hardware serve per usare PsyFlow?

Requisiti minimi: Windows 10/11 a 64-bit, 8GB RAM (16GB consigliati per Ollama), 20GB disco (includendo i modelli AI). La GPU non è obbligatoria ma accelera Whisper e i modelli LLM locali. Per uso clinico professionale, raccomandiamo un PC con 16GB RAM e SSD.

Funziona senza internet?

Sì, completamente offline dopo l’installazione. L’unica connessione internet richiesta è: (1) il download iniziale dei modelli AI (una tantum, ~3-10GB), (2) l’attivazione della licenza (una volta al primo avvio). Dopo di che, tutto funziona senza connessione.

Cosa succede ai miei dati se il mio PC si rompe?

PsyFlow include un sistema di backup integrato (Strumenti → Backup) con crittografia AES-256-GCM. Ti consigliamo di configurare backup automatici su disco esterno o drive locale secondario. I backup sono cifrati e portabili — puoi ripristinarli su un nuovo PC.

Funziona con qualsiasi orientamento teorico?

Sì. Oracle PSY include 90+ framework teorici da orientamenti diversi — cognitivo-comportamentale (Schema Therapy, ACT, DBT), psicodinamico (Kernberg, Klein, Bion), costruttivista (Guidano, Liotti), relazionale (Bromberg, Stern), sistemico (Minuchin, Bowen), umanistico, e molti altri. Non impone un modello — offre molte lenti e lascia al clinico la sintesi.

PsyFlow fa diagnosi?

No. PsyFlow non diagnostica e non sostituisce il giudizio clinico. Oracle PSY orienta la riflessione diagnostica (DSM-5 e ICD-11 multiassiale) segnalando pattern rilevanti, ma la responsabilità della formulazione è sempre e solo del clinico. Il software è uno strumento di amplificazione del pensiero clinico, non un sostituto.

Posso usarlo anche per supervisione di tirocinio?

Sì. PsyLux in particolare è progettato per analizzare il lavoro terapeutico del clinico — rendendolo utile come strumento di auto-supervisione e di supervisione strutturata. Il Therapist Briefing Panel e il DriftDetector sono particolarmente utili nel contesto formativo.